Chuẩn đầu ra ngành Du lịch

Chuẩn đầu ra

1. Kiến thức

- Có hệ thống kiến thức nền tảng về thế giới quan, phương pháp nghiên cứu khoa học;

- Có hệ thống kiến thức về pháp luật Việt Nam và quốc tế;

- Có hệ thống kiến thức về y học cơ bản phục vụ thực hành nghề;

- Có hệ thống kiến thức về tâm lý, xã hội, hành vi con người và kỹ năng giao tiếp ứng xử;

- Có hệ thống kiến thức về tin học, ngoại ngữ, kinh doanh du lịch, văn hóa, địa lý;

- Có hệ thống kiến thức về ngành du lịch: nghiệp vụ lữ hành, quy trình tổ chức, điều hành hướng dẫn các chương trình du lịch;

2. Kỹ năng

- Áp dụng kỹ năng giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp đối với mọi đối tượng khách hàng và hơn hết là kỹ năng ứng biến nhanh với các tình huống bất trắc xảy ra một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất;

- Vận dụng được một số kỹ năng cơ bản trong hoạt động nghề nghiệp như: kỹ năng sử dụng bản đồ trong hướng dẫn du lịch, thuyết trình trước đám đông tạo được sự truyền cảm, nắm bắt thông tin, tâm lý du khách, kỹ năng quan sát;

- Kỹ năng làm chủ cảm xúc, luôn điềm tĩnh trước mọi tình huống và có thái độ lịch thiệp với du khách trong mọi tình huống;

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp để phục vụ du lịch quốc tế;

- Tổ chức, sắp xếp các tour du lịch, các sự kiện văn hóa du lịch, phối hợp ăn ý trong làm việc nhóm, hoạt náo, sinh hoạt tập thể, tổ chức hoạt động thể thao, trò chơi vận động.

3.Thái độ

- Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, đam mê trong công việc, sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ, sẵn sàng làm việc với người khác, biết xem xét và chấp nhận các quan điểm khác; tự tin, có tư duy độc lập trong công việc;

- Tuân thủ các quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp của chuyên ngành du lịch, trung thực trong thực hiện công việc; nhận thức được vị trí, vai trò tầm quan trọng của các tiêu chuẩn và nguyên tắc về đạo đức của mình, có thái độ đúng mực với những sai lầm của mình;

- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong công việc và ứng xử hàng ngày tạo một phong cách làm việc chuyên nghiệp;

- Chủ động lên kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho bản thân;

- Cập nhật thông tin trong lĩnh vực chuyên ngành của mình thường xuyên để có thái độ ứng xử, xử lý những thay đổi, cập nhật mới một cách phù hợp, hiệu quả.

4. Trình độ Ngoại ngữ, Tin học

- Có trình độ tiếng Anh đạt bậc 3/6 theo Khung năng lực ngoại ngữ Việt Nam.

- Có trình độ ứng dụng công nghệ thông tin căn bản.